どうもメガネです。
最近の僕ですが、風俗コンサルの仕事が忙しく、実際の風俗に関する遊びは専ら疎遠になってしまっています。
風俗体験談に関してもそろそろ停滞期に入ってきたので少し寝かそうかな~と考え中
風俗のコンサルに入る前に必ずチェックをすることがあるのですが…それは
売上表【最低でも過去1年分】
- 現在風俗の経営をしている
- 今後店長職や独立を考えている
- とにかく上のステップを見据えている
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把握すべき数字とは
売上や数字と聞いて小難しく考える人もいますが、まずは単純に下記の数字を用意しましょう
- 総売上
- 総来店数
- 新規客数
- リピーター数
- 客単価【総売上÷総来店数】
- 新規客単価【新規客総売上÷新規客数】
この6点は店舗の状況を知る上で…
必ず必要になる数字です
まずは自分の店舗がどういった状況なのか把握し、改善策を講じる最初のステップになります。
この数字を知っておけば…
- 目標となる売上
- 目標売上に対しての必要顧客数
(新規・リピーターの割合) - 導き出される必要な営業数
- それに向けた日々の業務内容の徹底
こういった部分が見えてくると、日々無為に過ごしていた物が一気に色付き稼働していきます
弾き出した数字を活かす為
上記で弾き出した数字は最低でも月初にも確認できるようにしておきましょう。
- 前年比
- 前月比
- 変動比
こういった部分を確認しながら…
- どの部分が落ちた
- どの部分が伸びた
- 上記に対しての対策
数字を掘り下げることにより…
次にするべき項目が
見えて来ます
明らかに安定していた数字が下落しているのであれば、その原因を追究し補填する作業が必要になりますし、あまりにも高すぎる経費などは1円でも多く削減していけば年間で見れば大きく売上に貢献してきます。
◎新規顧客の内容
初めて店舗を利用される顧客というのは…
情報の宝庫と言っても過言ではない
彼らは風俗経営者が知りたくて知りたくてどうしようもない【金脈】を経て店舗に予約の電話を入れて来てくれているのです。
では、その【金脈】とは何を指すのかというと…
どの広告媒体を見て電話してきたのか
【どの広告媒体に費用を掛けるべきか判明】
風俗ポータルサイトも多種多様に分かれており、とりあえず登録するだけ登録したものの、反響の有無をしっかり把握せずにお金だけ垂れ流している…そういったケースに陥っていませんか?
現在風俗ユーザーを店舗に取り込む方法として…
- 雑誌
- 風俗ポータルサイト
- SNS
- 自社HP
- ブログ
…というような手法がありますが、やはり集客のメインとなるのは…
風俗ポータルサイトです
- ヘブンネット
- デリヘルタウン
- 風俗じゃぱん
- ぴゅあらば
- 見えチャット
- etc
多種多様なサイトがありますが、どのサイトにどれだけの広告費を掛ければ店舗に一番利益をもたらすのか…これは風俗経営での生命線の一つであります…その情報を教えてくれる【金脈】が新規顧客には眠っています。
◎今日からやってみよう【会話編】
お客様本日は何を見て
ご連絡頂きましたか?
ここまでは意識が高い店舗様なら実践していると思いますが…
更に深く追求してみましょう
今後の為に少しでも良いのでお教え頂けないでしょうか?
こんな感じでしたね
簡略化したイメージはこのような感じですが…
ほとんどの新規客が面倒臭がります
しかし、ここを徹底出来れば不要な広告(三ヶ月で問合せ0とかなら即カット)など、店舗運営をする上での超重要な情報を新規顧客は握っていますので…
超下手に!時には割引をしてでも
何としてでも情報獲得しましょう
あくまでコチラがお願いしている立場という事を意識し、情報を取得する癖をつけていきましょう
◎リピート顧客の内容
一人の女性に対し3回以上、店舗の利用も10回を超えてくる場合は…
店舗の固定客になる可能性が
非常に高い証拠です
こういった顧客は一見さんではないのですが、逆に新しい手法で店舗に繋ぎとめる必要があります…それは
特別感・居心地・親近感
【常連客としておもてなし】
過去に有効な手段としては…
- 常連客専用のスタッフをつける
(氏名を伝えて電話には必ず担当が出る) - 時には店だけが知る秘密情報を提供
(アンケート結果やどれだけ楽しめるか等) - 時には遊びを静止することも大事
(地雷嬢を率先的につけると顧客は離れる) - プライベートで飲みに行く
(これをすると数年のお付き合い確定)
女性に特別扱いされるのも顧客は喜ぶのですが…
店舗に特別扱いされるのは
もっと喜びます
勿論、掲示板に書かれたりあまりにも情報漏洩するような悪質な人は一定の距離を保つ必要はありますが、どんな人でも…
自分が主役になれるステージがある
たとえ風俗店であっても、こういった場所がある人は必ず【依存】します。
◎店舗リピート顧客の魅力
店舗リピートをする顧客は売上の底上げをする以外にも様々なメリットがあります…それは
- 自店の魅力に気付いている
- 第三者目線として意見をくれる
店舗に魅力がなければファンやリピーターは付きません。それは女性にも店舗にも言える事なのですが、店舗にガッツリハマってくれている顧客は経営や集客に迷ったとき…
力になってくれます
しかし、この関係を勘違いして「今日売上悪いから協力して」と言った自分本位な考え方を押し付けると…
簡単にこの関係は崩壊します
力になってくれるというのは…
色眼鏡を掛けずに
意見が貰えるということ
- お店のコンセプト変更
- 新しいイベントの内容
- 客目線で見た際の見え方
- etc
風俗業界にゴリゴリに染まったスタッフ間同士の意見で納得するよりも、客目線での意見を貰える関係があると…
店舗側もメリットがあり
顧客側も特別感を得られる
まずは自分の名前をドンドン売って店舗と自分のファンを増やすことを接客時に心掛けましょう
オプション・備品も振分
風俗店の中には【オールオプション無料】を謳っている店舗も多いのですが、これらも店舗の売上を底上げする重要な項目になります。
しかし備品だと言って軽く見ていると痛い目に合います…こういったケースありませんか?
- 女性が毎回プレイバックを忘れてくる
- オプション道具を忘れて帰ってくる
- タオルなどを忘れてくる
- 海綿や膣洗浄液を無料配布
- お店の備品を勝手に使用
細かいことですがコンサルに入った風俗店ではほぼ100%「いいよ~いいよ~」で済ましている店舗がほとんどであり、備品が無くなる度に発注をして経費が上がっていることが多いです…
非常に損をしています
◆改善点◆
- プレイバック・オプション・タオルを忘れたら罰金
(忘れなければよいだけの話) - 海綿や膣洗浄液は定価で販売
- 備品関係は全て販売する
いきなりやってしまうと流石に反発が産まれるので全員に説明を徹底する必要があります。しかし、これだけだと店舗にしかメリットが無いので…
鞭と飴を使い分ける必要があります
備品関係で対策をすると月間で数万円ほどお金が浮いてきます。女性に対して厳しくした分、店舗側は女性の為に○○をする!という意思表示が必要になり…
実際に効果があったのは
下記の項目です
- リピートランキング入賞で金一封
- 女性紹介で紹介料キックバック
- 店舗までの交通費一部負担
- 性病検査費用一部負担
これ絶対に必要です
総括
いかがでしょうか。
毎月弾き出される数字からどれだけ把握してましたか?
- 現状を把握すれば対策が立てられる
- 対策を立てれれば何をすれば良いか見えてくる
- 目標に対し日々どういう動きをすれば良いか判明
無為にひたすらサイトの更新だけしているだけでは…
誰も成長しません
数字を知れば、自分が次に取るべき行動が見えてくる…これは店舗だけの話しではなく、女性にも言える事なので、日々の売上計算や写メ日記の投稿数等管理していくと…
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