【営業革命】お客様ノートを制する者は風俗を制す

どうもメガネです。

さて今日の記事ですが、風俗で働く女性の為の記事です。

  • リピーター獲得で悩んでいる…
  • 常に予約が埋まっている子は何をしているの
  • どうすればもっとお金が稼げるんだろう…

こういった真面目な女性であれば今回の記事はドンピシャにハマること間違いなし!題して…

正しい使用率5%の狭き関門
お客様ノートは給料爆上げの必須方法

メガネ
名称は聞いたことあるけど、書き方・利用方法などは教えてもらったことが無い…独学でやっているという女性がほとんどです。

この機会にリピーターで仕事が埋まる女性のお客様ノートの使い方をマネして給料アップに繋げましょう。

お客様ノートとは?

主に過去に遊ばれた顧客の情報を網羅したノートになります。
お店によってテンプレートを渡すところもあれば、女性の自主性に任せているお店もあります。

お客様ノートは記載する内容も多く正直言って…

面倒くさいです

しかし必ずと言っていいほど

  • 10年で1億貯めた風俗嬢
  • ランキングNo,1常連
  • リピーターで毎出勤即完売

こういった風俗で大金を稼ぐ女性の共通点は…

お客様ノートを書いている

確かに全ての顧客のデータを記載するのは面倒ではあるものの、お客様ノートを書き続けることの方が遥かにメリットが多いです

◆お客様ノートのメリット◆

  • 会話のネタに非常に有利
  • 相手のデータが入っているので接客がしやすい
  • 前回の反省を活かした接客が出来る
  • 反省を書くことで自分の欠点が見えてくる
  • 欠点を克服し自然と質が向上する
  • 相手が求める接客・サービスが見えてくる

といったように女性の価値を大幅に向上させる

絶好の接客ツールとなります

本当にお客様ノートにこんなメリットがあるの?と思っている方…こんなことあると嬉しくないですか?

  • よく買い物をするショップで顔を覚えてもらう
  • よく行く食事処で自分のことを覚えてもらう
  • 新商品が入ればいの一番に連絡が入る

このように意図せず相手が自分のことを覚えてくれる…すなわち

特別視
※貴方は特別※

男性・女性関わらず、誰かが自分のことを特別に扱ってくれる…これが嬉しくない人間はいません。

お客様ノートを利用すれば…

B子
覆面さん○ヶ月振り~逢いたかった~
B子
好きな煙草ってコレだったよね~、買ってきたよ~
B子
この間言ってくれたご飯屋さん行ってきたよ~ピザが絶品だったよ
B子
メール送る時間大丈夫だった?奥さんにバレ無いようにメール送るのって…なんかドキドキするね
覆面調査員X
いや、お前絶対俺に惚れてるやろ!

 

コレが出来る子と出来ない子…どちらが予約入りやすいか入りにくい…

この業界にいるなら
バカにでもわかる話ですね

お客様ノートの項目

基本的にはお客様ノートには項目は…

多ければ多いほど良いです

管理方法ですが…

  • PC
  • スマホ
  • 手書きのノート

以上が考えられますが、すぐに記載・編集ができ汎用性が際立つという意味で

手書きのノートがオススメです
※バインダーなら管理が楽※

◆最低必要項目◆

  • 利用日時(開始日・最後に利用した日)
  • 利用周期(A~Dランク)
  • 予約しやすい曜日
  • お名前(ニックネーム)
  • フリーor指名or本指名
  • 呼んでいただいた場所
  • 既婚、未婚
  • 連絡可能時間
  • 喫煙者ならタバコの銘柄
  • 好きなプレイ、性感帯
  • 会話の内容
  • 特徴(ルックス・年齢)
  • 趣味
  • 生年月日
  • 携帯番号
  • メールアドレス
  • 仕事内容
  • 出身地
  • 好きなブランド

まずこれだけの情報を一度の接客で埋めるのは大変ですが逆に言えば…

この項目を埋めるトークを
初回はすれば良いのです

B子
何て呼べばいいですか?覆ちゃんとか可愛いですね~
B子
私、煙草吸わないんですけど、覆ちゃん煙草吸います~?銘柄ってなんですか?タールキツイですね~スゴイな~
B子
俳優の○○に覆ちゃん似てる~本人よりも格好いいんじゃない~?
B子
休日って何かしてるの~?野球ですか?見る方?それとも実際にプレイする方?

 

など項目を埋めるための質問をあらかじめ考えておくことも可能です。
そして、お客様ノートを最大限に活かすためには…

お店の協力が不可欠

  1. 予約が入る
  2. リピーターであれば前回の利用日を確認
  3. 女性に報告
  4. 女性が利用日よりどのリピーターか確認
  5. 接客の際の流れを組み立てる
  6. 良い接客に繋がる

この部分はいかにお店が協力できるかが鍵になります。
仕事意識が高い女性ほど、お店が非協力的であれば

他店に移籍していきます

メガネ
前回の利用日を確認する女性は…

メチャクチャサービスがいい可能性が高いです!そういった女性を大事にすればお店の財産になりますよ

お客様ノートの活用法

これは実際にお客様ノートを使用している女性に聞いた方法ですが…

顧客を差別化する為に
ランク分け+ノートはバインダーが便利

だそうです。
どういうことかというと…

お客様の利用頻度別にバインダーの順番を並び替えて、自分にとって優先すべき顧客を常にバインダーの上の方に持って行き、更新頻度を高めていく…らしいです。

  • Aランク:週一利用
  • Bランク:隔週利用
  • Cランク:月一利用
  • Dランク:3ヶ月に1度利用
  • Eランク:一度のみ利用

顧客を管理することはこういうことであり、A,B,Cランクの顧客に対して…

  • どういう接客をした
  • どういう話をした
  • どういう営業をした

こういった部分を分析出来るので…

顧客にどういった話・プレイ等をすれば
リピーターとして返りやすい

といった自分の特性を知ることも可能になります。

メガネ
顧客を管理すること、顧客を育てる事。なかなかやってみると楽しいそうですよ~。

顧客のサイクルがわかれば、誰がどれくらいの周期で来てくれるから、毎月この給与が見込める…という試算が常に出来るようになりますよ

お客様ノートは未来永劫役に立つ

風俗経営者で面接をする時必ず確認することがあります…それは

何人のお客様を引っ張ってこれるか

ようはこれからこの面接の女性を雇うことで…

どれくらいお店にとって利益が見込める

ということを把握するバロメーターになります。風俗の面接をしている方ならわかると思いますが

意外と持ち込み客0人という
風俗嬢はメチャクチャ多いです

こんな低レベルな女性が多い風俗業界…そんな中

  • お客様ノートを付けている
  • 顧客をランク分けし○○人は引っ張れる
  • 新しいお店に来る場合も月○○万円は最低でも稼げる

この様な仕事意識が高い女性が面接に来てみてください…

即採用・即エース確定
結果によっては余裕で給料アップ確定

メガネ
お客様ノートという古典的な方法ですが、面倒ですし手間も掛かりますが効果は絶大。しかも次のお店でも利用できるので、お客様ノートは作らないと…絶対損します

総括

いかがでしょうか。

お客様ノートがこれほどまでのメリットがあると考えたことはありましたでしょうか?
いきなりバインダーは敷居が高いので、スマホなどから始める女性が多いのですが…

大体2週間もたずに止めてしまいます

なのでまずは

  1. お店からお客様ノートの雛型を女性に渡す
  2. 記載したものを女子管理に提出させる
  3. 訂正点や修正箇所等の指導を仰ぐ

こういったことを繰り返し…

お客様ノートを作成するのが当たり前

これが当たり前の状態になれば、お店の売上も自ずと伸びていくこと間違いなしです。

メガネ
お客様ノートが完全に出来ているお店を探す方が大変です。

中小規模のお店でも大手に対抗するには良い女性を揃えることなので、まずは顧客管理の為にお客様ノートやってみませんか?

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3 件のコメント

  • こんにちは(❁ᴗ͈ˬᴗ͈))
    いつも、参考になります記事を投稿して頂き感謝しております。とても勉強になります。

    質問なのですが、この記事を拝見しお客様ノートを付けるようにしてるのですがお店に前回来店日時を聞いても
    え〜、分からない!お客様ノートとか付けてるの?今迄そんなん聞かれた事無い〜。とりあえず行ったら思い出すでしょ!
    との事で…(何回か聞いてるのですが…)そういった際はどうすれば宜しいでしょうか…?自分自身でお客様の顔(モニターチェックの際)を覚えられれば良いのですが、中々全てのお客様は難しく…。
    お忙しい中この様な質問申し訳ありません。

    • ん~正直言えば…

      そんな顧客管理レベルが低い店はどうかと思う…

      というところでしょうか。
      私が今まで働いてきた風俗店は電話番号さえわかれば「過去の利用履歴・利用回数・趣味趣向・NG行動」といった最低限の顧客管理をしていたので、店舗が女性の接客に協力的じゃない場合は早急に店を変わった方が良いのでは?という意見になります。

      女性自身がお客様ノートを付け、顧客満足度を高めようと躍起になっている所を、店舗側が妨害(足を引っ張るが正解かな?)している状態なので、あまり良い職場環境ではありません。

      いつ来るかわからない顧客の顔を全て覚えるのは至難の業ですしね…

      • お返事ありがとうございますm(__)m
        そんな素敵なお店で働けたら本当に幸せです……と思う反面、業界未経験でまだ始めて3ヶ月なのですが、務めている店舗がかなり大手のグループ店で、私の住んでいる地域ではそこが唯一箱ヘルで集客を得ていまして…どんな女の子でも(やる気あるない関わらず)必ず1本は付けてくれるお店でして…お茶は誰も引いたことがないので移籍するとお茶引きや待機が増えるのでは…と不安になってしまいます…。今の店舗でこの問題を解決するのは難しいでしょうか…?

        何度も質問申し訳ありません…

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    メガネ

    現役風俗スタッフ兼風俗コンサルティング会社の社長。得意なのはネット集客・電話応対・昼寝。※取扱注意点:女の子が苦手なのにこの業種で働くという変わり者、話す際は心してかかって下さい。