どうもメガネです。
最近、普通のブログ記事が書けなくてウズウズしていました。記事にしたいネタは結構貯まっているのですが…
いかんせん時間が無い
あと、僕の記事は風俗業界関係者向けなので…
体験談目当ての方からすれば
ちんぷんかんぷんな場合が多い
別にいいんですよ、書きたいから書く！これぞ
オナニー（自己満足）ですね
さて、僕の知性の低さも露呈したことですし今日はこんな記事をお届けします…
新規顧客は宝の宝庫
アンケートが導く売上爆増の入口
女性を理解していない風俗店の脆さ
風俗店側のスタッフとして顧客にアンケートを取る場合、貴方の店舗ではどのようなことを聞いてますか？
風俗店側としての解釈では…
- 顧客満足度の向上の為
- 今後の経営の参考
- 女性の意識向上・プレイの傾向を知る為
店舗としての質を高めるためにアンケートをとって、少しでも利用しやすいお店にしていく。本来アンケートにはこういった意味合いがあります。
さて、風俗店で成功したいと思っている経営者は…
- お店の価値は女性の質
- 女性の質とは質の高いサービス
- 良質なサービスを適正価格で提供出来る
まずこの問題を理解することが必要になります。風俗店ではこの三つの条件をクリアすることこそが…
成功への大前提とされています
しかし、風俗というお仕事は…
女性が顧客に対し
どういったプレイをしているか不明
密室での顧客と女性の出来事を少しでも確認する為に…
- 顧客の反応
- リピーターの数
- リピート率
こういった数字として見れる情報や顧客からの評判を吟味することにより…
この女性は良いサービスをする
この女性は悪いサービスをする
こういった判断の元、店舗側がオススメして良い女性が誰かを判定しております。しかし、こういった曖昧な情報だと顧客に対する接客が一辺倒になってしまい…
顧客が本当に知りたい情報を
正しく伝えれない可能性が産まれる
では、風俗を利用する時このようなことが起きると貴方はどう思いますか？
めっちゃいい子ですよ！今日のオススメです！ぜひ予約してください
実際のプレイの際
いいよ～
プレイ終了後
ある意味風俗あるあるですね
風俗店側こそ女性（商品）について熟知する必要があるのですが、顧客の趣味・好み、女性自身の特性を把握していない場合こういったケースは…
よく起こる顧客取りこぼしの一例です
こういった事態が頻発すると…
- 顧客からの信頼を損なう
- 集客数が減少
- 女性の稼ぎが低くなる
- 当然女性の退店が続く
- ジリ貧
そんな極端なこと無いやろ～っと鼻で笑っていると…数年後お店が閑古鳥になっていることは
風俗業界ではよくある話ですね
ではどのようにすれば顧客の心を掴みつつお店を軌道に乗せれるのかをアンケート視点で考えてみましょう。
女性アンケートを取る理由
風俗で遊び終わったとき、風俗店側が女性のプレイに関するのアンケートを顧客にお願いすることがあります。方法としては…
- ホームページのアンケート項目記入
- 電話でスタッフの質疑応答
- LINEでの質疑応答
こういった時に行われるアンケートは比較的簡素なアンケートの場合が多く、良かった～悪かったの質問を繰り返す事が多いのが一般的です。
もちろんアンケートを取ることによって…
- 女性がどういったサービスをしている
- 顧客満足度をクリアしている
こういったことを確認するのがアンケートを取る第一目的になりますが、実はアンケートの本当の目的は…
女性の教育手段
風俗スタッフは密室内での女性のプレイスタイルや、どういった会話、気遣い等が施されているかは全然分かりません。しかし、アンケートと称して女性の詳細を聞いてみると…
顧客は意外と細かいことまで喋ってくれます
※勿論スタッフの話術も必要ですが
こうして得られたアンケート内容から、女性の欠点をあぶり出し、教育を経て弱点を減らしていく…
売上を上げる為にアンケートは
非常に重要なツールになります。
（例）口が臭い女性がいるとして
◆アンケートが無い場合◆
◆アンケートがある場合◆
このトリプルコンボなら大体解決できるけど、もし虫歯とか内臓系の臭いならいい病院あるから紹介するよ
とりあえず話す分には臭わへんから内臓系ではないわ！今からコンビニにモンダミン買いに行こうぜ
ただ、こういった例になるのは極めてのレアケースです。実際にアンケートを取ると9割ほどは…
当たり障りのない内容がほとんどである
よほど内容が悪い、クレームレベルのアンケートが取れた時は…
ある意味チャンス
気持ちが高ぶっている顧客からは本音が聞きやすい場合があるので、クレーム顧客こそ真摯に対応する風俗店ほど成功しやすい傾向があります。
アンケートの信用度は100％ではない
貴重なお金を風俗店に落としてくれ、女性のアンケートまで頂ける顧客は…
お店の宝です
しかしながら風俗店側は顧客の言う事を…
100％信じている訳ではありません
大クレームの電話
お店を初めて利用した人からの大クレームであり、なかなか電話で捲し立てる人は少ないのでお話をよく聞いてみると…
- 挨拶もろくに出来ない
- 準備などもろくにしない
- コチラのプレイ要求も無視
- そもそもボディスペックが低い
- こんな扱いを受けたのは初めてだ
- お金返してもらってもいいレベル
その日に入店した女性を予約した、お店利用が初めての顧客だったのですが…
怒りが尋常じゃない様子
最終的には言いたいことを言ってスッキリしたのか「また呼ぶわ～」と上機嫌で電話を切られました。
女性の言い分
顧客の言い分もあれば女性の言い分も存在します。顧客の言うことが正しい場合もあれば、ほとんどが虚言である場合もあります。
女性を呼び出し教育も含めて一つ一つ解読していくと驚きの事実が…
- 挨拶もろくに出来ない
⇒挨拶はしたが自己紹介が出来ていない - 準備などもろくにしない
⇒入室後、既にお風呂が貯めてあり枕元にローションセット置くくらいしかする事が無かった - コチラのプレイ要求も無視
⇒「この業界は本番出来ないと稼げないぞ？」と言われたので断りました - そもそもボディスペックが低い
⇒ダイエット頑張ります - こんな扱いを受けたのは初めてだ
⇒フェラ・スマタではイッタことが無い！本番させろ！
⇒その後、フェラでイッてしまうという恥ずかしい状況 - お金返してもらってもいいレベル
⇒私もお金貰っても会いたくないレベルです
なぜこのようなケースが発生するかというと、アンケートでのクレームに発展する場合によくあるのが…
腹いせです
自分の意に沿うプレイをしてもらえなかった、あまりにも腹が立ち過ぎて、必要以上の悪口・風潮を風俗店側に伝えてしまった…こういうことは
稀にあります
勿論、至極真っ当なクレームもありますし、クレームが今後発生しないようにする為に女性を教育するケースも多々存在します。そういった意味で顧客の発言を…
100％信じるのも危険
しかし全て無視するのも危険
アンケートが変える店舗価値
女性の教育にアンケートが利用されることは上記でわかって頂いたと思います。
しかし…
店舗の価値を向上させる為に
一部の風俗店しかしていないアンケート
というのがあることを知っていますか？それは…
お店を知ったきっかけ（媒体）を
掘り下げて確認する
いやいや、それくらいやってるし…あれでしょ？
- どのポータルサイトを見て電話した
- オフィシャルHPを見て電話した
- 三面広告・雑誌を見て電話した
これくらいネットが強くなって来てい時代だから、どの広告に費用を割けばいいか判別する為にもうやっています…と思った店舗は…
半分正解！
本当にネットに精通している、今後の風俗業界を見越している店舗は…
『検索キーワード』
どんなキーワードを入力して検索したか
こういった所まで詳しくアンケートを取るようにしております。
最大の鍵になる可能性が
高いからです
大阪でデリヘル経営をしている場合
SEO会社などでGoogleの検索順位を上げる場合、ほとんどのお店が意識するキーワードは…
- 「大阪 デリヘル」
- 「関西 デリヘル」
- 「地名 デリヘル」
こういたキーワードで検索された時に、1ページ目の一番上に来るように設定している人が多いでしょう…しかし、こういったビッグキーワードは…
- ヘブンネット
- デリヘルタウン
- 駅ちか
- 風俗じゃぱん
といった風俗ポータルサイトが軒を占める可能性が高く、イチ風俗店が勝負を挑もうにも壁が高すぎて、SEO会社に支払う料金が無駄になる可能性が高まります。
では、顧客に対しアンケートを取って行き、1ヶ月アンケートを取り続けた結果…
（例）『3P 大阪 デリヘル』
このキーワードで検索して電話してくる人が多かった…となれば
『3P』というキーワードを意識し…
- 上位に来るサイトに広告を打ち集客
- ブログを書く時はキーワードを意識する
- キャッチコピーなどに多用する
電話を取るスタッフの配慮一つでお店の方向性が決まり、そのニッチな分野で敵無しのお店になる…という事は実は難しく無かったりします
総括
いかがでしょうか。
- 知ってはいたけど実践したことは無かった…
- 実践したかったけど面倒でしていない…
- 本当に効果があるかわからない…
やらない理由を上げるとすればこういったところでしょうが…
キーワード集計は今後
絶対にしなければいけないネット対策
Googleアナリティクスで集計を取っている店舗様もいるとは思いますが思いの外…
キーワード集計出来ない
という欠点も存在します。いくらネットの力がついたとしても…
生の人間の貴重な意見
これに勝るキーワードの集計方法はまだまだ確立されそうにありません。
そうするだけでお店の状況が好転することなんてザラにありますよ
一つ一つの動作を
意味のある行動にする
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